百度搜索资源平台的反馈中心是百度提供给站长的一个信息沟通平台之一。魏艾斯博客经常用来反馈网站存在的问题,而且从多次沟通结果来看,确实是一个有效的沟通渠道。有这种好产品不敢独享,本文中老魏分享这个功能的使用方法和效果。
之前分享过一次使用百度站长工具反馈中心解决网站问题的过程,相关文章:百度搜索资源平台(站长工具)抓取频次归零的解决过程,感兴趣的同学可以去瞅瞅。
百度搜索资源平台,以前叫百度站长平台或百度站长工具。早些年度娘比较任性,不愿意与广大站长沟通,定期发布搜索引擎算法,SEO 作弊成风,道高一尺魔高一丈,难免带来各种误伤。这几年度娘不管搞什么都搞不起来,彷徨中明白了要和站长们搞好关系,于是开通了这个互动交流版块。下设论坛和反馈中心栏目。
论坛是广大站长交流、百度官方发布消息的集散地。反馈中心则是唯一能够直接与官方进行对话的地方。而且据老魏长期体验,官方回复速度还是蛮快的,大部分反馈都能够做到工作日当天有回复,3 个工作日左右出结果。
一、如何提交反馈问题
打开反馈中心后,能够看到一些常见问题的常规解决办法。包括网站收录、搜索展现、网站支持、熊掌号、站点侵权、流量、MIP、信息审核、用户中心等。大家可以自行查找需要的信息。
本文重点讲一下右上角的反馈问题这个功能,这是今天的主角。
打开反馈问题页面,选择问题所属:搜索资源平台还是移动专区;
选择站点:目前已经接入百度站长平台的网站;
反馈类型:你的网站问题出在哪里了,单选;
细分类型:小的问题分类,细分到每个不同的小类别。方便百度工作人员快速定位网站问题;
页面最下面提示常规解决方案,我们要的是与官方人员沟通,当然选择“未解决,反馈”。
添加问题描述;
最好上传百度站长工具里面的相关请看截图,有助于官方人员迅速定位、解决问题;
输入验证码;
提交反馈。
二、如何查看反馈历史信息
在页面右上角的“反馈历史”中,可以查看已经提交上去的反馈信息情况。
选择查看“搜索资源平台”还是“移动专区”的反馈历史信息;
全部消息:根据网站域名选择对应的反馈消息;
下面就是看到提交时间、问题描述、问题状态和查看内容了。这里面问题状态挺重要,能看到百度官方人员是否给你回复了。
如果状态显示:已处理,点击去看到留言等待三个工作日查看处理结果,那么就老实等一等。过几天情况没有变化可以在同一个反馈中继续跟进回复。
善用百度搜索资源平台的反馈中心,可以与百度官方直接沟通,快速解决网站问题。和之前相比,碰到问题自己瞎猜和上网看别人道听途说要好的多了。
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